Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Museum Barberini gGmbH

Nachfolgende Geschäfts- und Zahlungsbedingungen gelten für Eintrittskarten, Veranstaltungstickets, Museumsführungen und Jahreskarten der Museum Barberini gGmbH, die im Online-Shop oder über den Besucherservice der Museum Barberini gGmbH gekauft werden.

1. Vertragsabschluss/ Veranstaltungsdaten

Das Vertragsverhältnis beim Kauf von Eintrittskarten, Veranstaltungstickets, Museumsführungen und Jahreskarten kommt ausschließlich zwischen der Museum Barberini gGmbH und der Kundin / dem Kunden zustande. Die Kundin / der Kunde beauftragt die Museum Barberini gGmbH mit der Abwicklung der Verträge. Produkte werden nur an Endkunden und autorisierte Wiederverkäufer verkauft.

Mit Bestätigung der Bestellung auf der Website der Museum Barberini gGmbH oder durch telefonische bzw. schriftliche Bestellung gegenüber dem Besucherservice unterbreitet die Kundin / der Kunde der Museum Barberini gGmbH das Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Durch Bestätigung per E-Mail nimmt die Museum Barberini gGmbH das Angebot an. Die Buchung ist damit verbindlich, eine Stornierung nur nach Maßgabe nachstehender Bedingungen möglich.

2. Preise und Zahlung

Die angebotenen Preise für Eintrittskarten, Veranstaltungstickets, Museumsführungen und Jahreskarten sind umsatzsteuerbefreit gemäß § 4 Nr. 20 a UStG. Die Zahlung erfolgt als Vorauszahlung durch die Kundin / den Kunden per Kreditkarte der Institute Visa und MasterCard, per Paypal oder im Elektronischen Lastschriftverfahren. Eine Bezahlung von über den Besucherservice gebuchten Leistungen ist auch beim Museumsbesuch an der Kasse möglich. In Ausnahmefällen kann nach Absprache eine nachträgliche Zahlung auf Rechnung gegen Gebühr erfolgen. Die Zahlung per Voucher oder Sammelrechnung ist nur nach entsprechender Vereinbarung möglich.

3. Versand

Der Versand der Bestätigungen, Rechnungen, Print-at-home-Tickets für Eintrittskarten, Veranstaltungstickets, Museumsführungen erfolgt auf Risiko der Kundin / des Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe an das Versandunternehmen auf die Kundin / den Kunden über. Ein Ersatz erfolgt nicht. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt das Produkt im Eigentum der Museum Barberini gGmbH.

4. Eintrittskarten, Veranstaltungstickets und Museumsführungen

Für alle Gruppenführungen besteht eine Teilnehmerbeschränkung pro gebuchten Termin. Gruppenführungen werden nach positiver Buchungsbestätigung von einem Guide im Auftrag der Museum Barberini gGmbH durchgeführt. Die Auswahl des Guides obliegt der Museum Barberini gGmbH. Es gelten die angegebenen Anmeldefristen und Führungsmodalitäten.

Die ermäßigten oder kostenfreien Museumsführungen, Eintrittskarten und Veranstaltungstickets sind nur zusammen mit den entsprechenden Nachweisen gültig. Diese sind beim Museumsbesuch an der Kasse oder am Einlass vorzulegen.

4. Jahreskarten

Die Jahreskarten sind für alle Ausstellungen der Museum Barberini gGmbH zu allen Öffnungszeiten und ohne Zuzahlung gültig.

Mit der Jahreskarte ist ein bevorzugter Einlass verbunden, ohne dass eine separate Eintrittskarte an den Kassen abgeholt werden muss.

Folgende drei Jahreskarten stehen zur Auswahl:

Barberini Friend: 30 EUR / Jahreskarte für einen Erwachsenen

Barberini Friends: 50 EUR / Jahreskarte für ein Ehepaar

Barberini Young Friend: 20 EUR / Jahreskarte für einen Erwachsenen bis 35 Jahre

Die Jahreskarten sind personengebunden und nicht übertragbar.

Die Jahreskarten haben eine Laufzeit von 12 Monaten nach Ausstellungsdatum.

Bei Verlust oder Abhandenkommen der Jahreskarte oder dafür online erworbener Gutscheine kann eine Ersatzkarte bzw. ein Ersatzgutschein ausgestellt werden. In diesem Fall wird das verlorene oder abhandengekommene Dokument ungültig gemacht.

Die Jahreskarten werden an den Kassen Museum Barberini gGmbH erworben und ausgestellt. Gutscheine für die verschiedenen Jahreskarten können ebenfalls erworben werden. Die nur teilweise Einlösung eines Gutscheins ist nicht möglich. Für die online oder telefonisch erworbenen Gutscheine gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Gutscheine, die an den Museumskassen erworben wurden, sind vom Widerrufsrecht bzw. der Rückgabe gegen Kostenerstattung ausgeschlossen; für an den Kassen erworbene Gutscheine kann bei Verlust kein Ersatz geleistet werden. Alle Gutscheine sind drei Jahre gültig, wobei diese Frist mit Ablauf des Jahres beginnt, in dem der Erwerb stattfand.

5. Stornierungen

Bezahlte Eintrittskarten und Veranstaltungstickets werden nicht rückerstattet, mit Ausnahme von Packages, die neben Eintrittskarten auch Gruppenführungen enthalten.

Eine Stornierung von Gruppenführungen ist entweder per Brief an die Museumsführungen, Eintrittskarten und Veranstaltungstickets, Besucherservice, Friedrich-Ebert-Str. 115, 14467 Potsdam, per Fax +49 (0)331 979920 183 oder per E-Mail an booking@museum-barberini.com möglich. Bei Stornierung bis 10 Werktage vor dem Termin wird kein Kostenbeitrag erhoben. In diesem Fall wird der auf die stornierte Leistung entfallende Rechnungsbetrag in voller Höhe zurückerstattet. Bei einer Stornierung nach vorgenannter Frist oder bei Nichterscheinen der Gruppe zum vereinbarten Termin ist der volle Rechnungsbetrag fällig. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Eingang der Stornierung bei der Museum Barberini gGmbH; den Nachweis hierfür hat die Kundin / der Kunde zu erbringen. Eine Stornierung einzelner Leistungen des Angebots ist nicht möglich; bei einer Reduzierung der Teilnehmerzahl ist die vereinbarte Vergütung in voller Höhe fällig. Für einen Ausfall der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt u. ä. wird keine Haftung übernommen. Eine Verschiebung des im Angebot genannten Veranstaltungsbeginns um bis zu 30 Minuten berechtigt nicht zur Reduzierung des Entgelts.

6. Schadensersatz

Aus baulichen oder organisatorischen Gründen können einzelne Bereiche des Museum Barberini geschlossen werden. Schadenersatzansprüche sind in diesen Fällen ausgeschlossen.

Die Museum Barberini gGmbH haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht in Fällen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (das sind solche, ohne deren Erfüllung die Erreichung des Vertragszwecks schlechthin unmöglich würde); in diesen Fällen haftet die Museum Barberini gGmbH nach den gesetzlichen Vorschriften. Sie haftet in keinem Fall für immaterielle Schäden oder für entgangenen Gewinn. Der Höhe nach haftet die Museum Barberini gGmbH nur begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, der in der Regel den Preis der Museumsführung, Eintrittskarte oder des Veranstaltungstickets nicht übersteigt und der ggf. frustrierte Anreise- und Übernachtungskosten nicht umfasst.

7. Datenschutz

Zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses werden für die Dauer der Vertragsbeziehung Name und Anschrift sowie E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Kundin / des Kunden gespeichert und genutzt. Auf diese Daten haben die mit der Abwicklung des Vertragsverhältnisses befassten Beschäftigten der Museum Barberini gGmbH und die dafür beauftragten und auf den sorgfältigen Umgang mit diesen Daten eigens verpflichteten Dienstleistungsunternehmens ausschließlich für Zwecke der Vertragsabwicklung Zugriff. Die Kunden unterrichten umgehend die Museum Barberini gGmbH über Änderungen dieser Daten.

Mit dem ausdrücklichen Einverständnis der Kundin / des Kunden können Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse auch in eine allgemeine Adressen-Datei Museum Barberini gGmbH übernommen werden, die dem Besucherservice dient.

8. Schlussklauseln

Die Museum Barberini gGmbH behält sich vor, diese Bedingungen jeder Zeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Für bereits aufgegebene Buchungen gelten solche Änderungen nicht. Sollten einzelne Regelungen nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Potsdam. Der Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie Personen, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, ist Potsdam.